サロンについて
・強引な勧誘がないか心配です・・・。
エステサロンで一番懸念する部分かと思います。 CACHETTEは「気軽に安心して通っていただけるサロン」として、 都度払い制採用しております。お客様のタイミングでご利用いただけますので、ご安心ください。
・当日いきなりの来店も可能ですか？
はい、当日のご来店も歓迎しております。 空き状況次第になりますので、お手数ですがご来店前に一度お問い合わせください。
・当日キャンセルの場合、キャンセル料はかかりますか？
当日キャンセルの場合でも、特にキャンセル料はいただいておりません。 ただし、無断キャンセルの場合は別途キャンセル料を貰い受ける場合がございます。 キャンセルの際は前日20時までに必ずご連絡いただくようお願いいたします。
・遅刻しそうになった場合はどうすればいいですか？
予約時間より大幅に遅れる場合は、お電話にてご連絡をお願いいたします。 可能な限りお時間の調整をさせていただきます。 ※ご予約状況によっては施術のお時間を短縮させていただく場合がございます。
・化粧品だけ買いに行くことはできますか？
はい、可能でございます。
・サロン周辺に駐車場はありますか？
申し訳ございませんが、お客様専用の駐車場はご用意しておりません。 お手数お掛けいたしますが、お車でお越しの際は周辺のコインパーキングをご利用ください。
料金について
・支払い方法は何がありますか？
現金、クレジットカードがございます。
・クレジット決済は利用できますか？
はい、可能でございます。 VISA・Master・JCBがご利用いただけます。
施術について
・カウンセリングはどんなことをしますか？
ご記入いただいたヒアリングシートをもとに、お悩みやご要望をしっかりお伺いします。 カウンセリングを行うことで、施術の効果や安全性についてご確認いただけるほか、 お客様と担当エステティシャンの信頼関係を築くことも目的としています。 安心して施術を受けていただけるよう、どんな些細なことも遠慮なくご相談ください。
・担当する方は毎回同じですか？
エステティシャンをご指名いただくことも可能です。（指名料500円〜） ご指名がない場合はご来店ごとにエステティシャンが変わることもございます。
・当日は何を持っていけばいいですか？
眼鏡の方は、メニューによって外していただく場合がございますので、ケースをご持参ください。 施術後メイク直しをされる方は、お使いのメイクグッズをご持参ください。
・メイクをして来店しても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。 施術前にクレンジングを行いますので、用事のついでやお仕事帰りに気軽にお越しください。 パウダースペースを設けておりますので施術後はメイクをしてそのままお出かけいただけます。 ※お顔脱毛は、眉・目元以外を拭き取りさせていただきます。
・生理中は施術を受けることができますか？
脱毛の場合は、VIO（ヒップ含む）以外のパーツが施術可能です。 フェイシャルメニューについては、基本的に施術可能です。 ただし、生理期間中のお肌は大変デリケートであり、通常よりも肌トラブルが起きやすくなります。 ご不安な場合は脱毛・フェイシャル共にお避けいただくことをお勧めしております。
・妊娠・授乳中の場合は施術を受けることができますか？
脱毛の施術はお断りさせていただいております。 フェイシャルメニューにつきましては、内容次第では施術が可能です。 妊娠・授乳中はホルモンバランスの関係でお肌が敏感になったり、体調がすぐれなくなることもありますので、ご不安な場合はお控えいただくようお願いしております。 ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
・施術ができない場合はどういった条件がありますか？
・体調が優れない方
・妊娠中、授乳中の方
・皮膚の疾患やお肌に炎症がある方
・ペースメーカーをご使用中の方
・飲酒をされている方
・持病をお持ちの方（通院中、服薬中の方）
・タトゥーや美容整形、アートメイクをされている方
上記に該当される方は、施術の可否を判断させていただきますので事前にご相談ください。
脱毛について
・初めての脱毛で不安です。
CACHETTEでは初めてのお客様でも安心してご利用いただけるよう無料カウンセリングを実施しております。 お客様が抱えているお悩みや、普段の自己処理方法など丁寧にヒアリングさせていただき、 当サロンの脱毛がどういった内容なのかをしっかりとご説明させていただきます。 パッチテスト（無料）も実施しておりますので、実際にマシンをお肌にあててどういった施術なのかをご体感いただけます。
・本当にカウンセリングだけの来店はできますか？
はい、もちろん大丈夫です。初回のカウンセリングが一番重要であると考えておりますので、まずはぜひ一度ご相談ください。※所要時間は60分程度になります。
・本当に痛くないんですか？
従来の脱毛は強い刺激で毛根を直接破壊する方法でしたが、当サロンで使用している最新マシンは、毛根を直接攻撃せず、弱い光を広範囲に蓄熱させて行う脱毛方式になります。 この方法により、鋭い痛み・熱さを感じることなく、体感としてはマッサージをされているようなじんわりと暖かさが広がっていく感覚です。 これまで痛さを理由に脱毛を諦めていた方にも大変喜ばれております。 ハンドピースの先端がしっかり冷却されているので、熱くなく、小さなお子様にも安心してご利用いただけます。 ※お肌の状態や、毛質により個人差がございます。
・子どもでも安心して脱毛できますか？
はい、当サロンで使用している脱毛マシンは痛みや熱さを感じにくい施術を可能にしておりますので、お子さまでも安心してご利用いただけます。 初めての脱毛はご不安が大きいと思いますので、初回カウンセリングにてお子様、親御様共にご納得していただけるよう丁寧にしっかりとご説明させていただきます。 無料のパッチテストについても、お子さま、親御様共に受けていただき、安全性をご確認していただいております。
・1回あたりどのくらい時間がかかりますか？
施術箇所によりますが、全身でも60分で終了するマシンを使用しておりますので、パーツ毎の脱毛は30分ほどで終了いたします。
・どのくらいの頻度で通えばいいですか？
おおよそ月に1回（3〜4週間に1回）でのご来店をお願いしております。
・事前の剃毛処理は必須ですか？
前日に自己処理をお願い致します。
・肌が弱くて心配です・・・。
CACHETTEでは強い刺激を伴わないお肌に優しい脱毛を行っております。 また、最後に保湿ジェルを塗ってお仕上げしますので、乾燥による肌トラブルを防ぐことが可能です。まずはカウンセリング時に肌質や状態を確認させていただきますのでご相談ください。
・脱毛後も毛が生えてきます。
毛質やお肌の状態によって、脱毛の効果には個人差がございます。 CACHETTEでは、コース契約はせず皆様都度払いでご利用いただけますので、ご安心ください。
フェイシャルエステについて
・どのメニューを選べばいいか分かりません。
ご安心ください。 初回のカウンセリング時にお肌悩みや肌質をお伺いし、お客様のご要望に沿った最適なメニューをご提案させていただきます。
・肌が弱くて心配です・・・。
CACHETTEでは、敏感肌の方も安心して施術を受けられるメニューをご用意しております。 事前にしっかりとお肌の状態を確認した上で施術の可否を判断しますので、まずはご相談ください。
・一回でも効果は出ますか？
個人差はありますが、1回でも施術後に効果を実感していただくことも可能です。 サロンでのお手入れ含め、ホームケアもしっかり継続することで 手をかければかけるほどお肌はキレイになっていきます。
・どのくらいの頻度で通えばいいですか？
各メニューの効果や、お客様のご要望（ご予算やご来店可能な頻度）によって異なります。 無理なく通っていただけるプランをご提案させていただきますので、ご相談ください。
・同時に複数のエステを受けることはできますか？。
オプションのご用意もございますので、お気軽にお問合せください。
フェイシャル
キッズ・ジュニア脱毛
